Savoir-vivre w biznesie - konferencje, szkolenia, webinary. Książka mojego autorstwa "Kulturalnie w social media" dostępna na ewabrok.pl 6 godz. 8592. Wybierając się na spotkania biznesowe do Włoch, warto znać zasady savoir vivre panujące w tym kraju. Oto wskazówki, jak należy przygotować się do kolacji z włoskim partnerem biznesowym i zachowywać się podczas niej. Ubiór Ubranie powinno być zgodne z najnowszymi trendami, ale bez zbędnych ekstrawagancji. KORESPONDENCJA ELEKTRONICZNA. Savoir-vivre to nie tylko zbiór zasad, które są uznawane za obowiązujące podczas spotkań towarzyskich. To także kodeks, który dotyczy wielu aspektów życia, w tym zasad poprawnego pisania maili i smsów. Pisząc służbowego maila, musimy pamiętać o tym, że tworzymy własy wizerunek. Zarówno wręczenie, jak i przyjęcie wizytówki to jedne z istotniejszych punktów każdego spotkania biznesowego. Podczas wymiany wizytówek obowiązują konkretne zasady savoir-vivre, których przestrzeganie pomoże Ci zrobić dobre pierwsze wrażenie na potencjalnym partnerze biznesowym. Tłumaczenia w kontekście hasła "Savoir vivre" z niemieckiego na polski od Reverso Context: Fachsprachenkurse - Zivilrecht, Strafrecht, Umweltschutz, memoQ), Urheberrecht beim Dolmetschen und Übersetzen, Audiovisuelle Übersetzung, Savoir vivre für Übersetzer, Diplomatisches Protokoll, Kulturelle Unterschiede beim Übersetzen und Dolmetschen, Vorbereitungskurse auf die staatliche Prüfung Dowiedz się:- gdzie odkładamy torebkę- jak przywitać gości na spotkaniu- jak podajemy rękę- czego nie robimy w windzie- jak pijemy kawę, jak herbatęJuż wkrótce rozwiejemy te i inne wątpliwości!Bywają sytuacje, kiedy znajomość dobrych manier pomaga nam w życiu codziennym i sprawia, ze czujemy się pewne siebie. Tłumaczenia w kontekście hasła "savoir-vivre" z francuskiego na polski od Reverso Context: Je peux dire en toute honnêteté que c'est un plaisir de voyager à travers l'Europe centrale et orientale, et d'assimiler l'intellect et le savoir-vivre de ceux qui ont habité ces pays avec une telle fierté et un tel dévouement. Partnerskie Kluby Biznesu Wielkopolska: W 60 sekund zaprezentuj swoją firmę na spotkaniu biznesowym. „Od 20 lat zajmujemy się…” wróć!⛔️ Postaraj się ograniczyć korzystanie z urządzeń elektronicznych na spotkaniu biznesowym, a skończycie je szybciej i z lepszymi wynikami. Nie dłużej niż godzinę. Nikt z nas nie jest w stanie myśleć intensywnie przez dłuższy czas. Dlatego staraj się, żeby spotkanie biznesowe czy inne zebranie trwało maksymalnie 60 minut. 00:44:56 - W odcinku 25 przedstawialiśmy Wam elementy, z jakich składają się spotkania iluzjonistów. Tym razem Maciej z Jędrzejem nakreślą, jak wyglądają inter… fluFdRk. Zdarzyło Ci się dostać kopniaka pod stołem na spotkaniu biznesowym? A może przez całą drogę z targów do domu zastanawiałeś się, dlaczego Twój rozmówca tak chłodno Cię potraktował? Każdy z nas popełnia gafy – dziś podpowiadamy, jak ich uniknąć, opanowując podstawy trudnej sztuki savoir-vivre’u! Dobre maniery, uprzejmość, dyskrecja i aura profesjonalizmu otwierają dziś wiele drzwi; zwracają uwagę i zostają w pamięci na długo. Szczególnie światem biznesu rządzą surowe reguły, których zlekceważenie może nas słono kosztować… Te, które tu przedstawimy, łatwo zapamiętać, a dzięki temu – niedużym nakładem wysiłku zaoszczędzić sobie wstydu. Strój odpowiedni do okazji: w doborze garderoby targowo-konferencyjnej kierujmy się zasadą „mniej znaczy więcej”. Powinniśmy prezentować się profesjonalnie i elegancko. Zrezygnujmy ze zbędnych ozdób, postawmy na stonowane kolory. Zasada głosi, że im późniejsza pora dnia, tym ciemniejszy odcień garnituru należy wybrać. Miejsce w samochodzie: jako najlepsze i „najelegantsze” uważa się to z tyłu, po przekątnej od kierowcy – dlatego, gdy chcemy zrobić wrażenie na ważnym gościu, to tam powinniśmy go usadzić. Jeśli jednak jesteśmy gospodarzami lub nieco lepiej znamy naszego gościa, powinniśmy zaoferować mu miejsce z przodu, obok siebie. Wstawanie na powitanie: osoba o niższej randze zawodowej lub towarzyskiej wstaje przy witaniu się z osobą o randze wyższej. Również gdy jesteśmy sobie równi lub wyżej postawieni, wypada wstać na powitanie osoby dowolnej płci… z jednym wyjątkiem: kobieta podająca rękę mężczyźnie może siedzieć. Pierwszeństwo w podawaniu ręki: w miejscu pracy osoba o wyższym stanowisku jako pierwsza wyciąga rękę do podwładnego lub osoby młodszej, zaś poza miejscem pracy kierujemy się dodatkowo zasadą, że to kobieta podaje rękę mężczyźnie. Całowanie w rękę: choć uchodzi za szarmanckie, na spotkaniu biznesowym może dziś zostać źle odebrane. Należy też pamiętać, że to zwyczaj w wielu krajach zupełnie nieznany. Miejsca przy stole: dobrze, by gospodarze danego miejsca siedzieli przodem do drzwi. Dekorując stół wazonem z kwiatami powinni też zadbać o to, by nie zajmował on zbyt wiele miejsca ani nie zasłaniał rozmówców. Wymiana wizytówek: dane kontaktowe wymieniamy na końcu rozmowy lub spotkania: pozwala to na uniknięcie dzielenia się bilecikami z osobami, z którymi wolelibyśmy nie utrzymywać kontaktu. Polecane wpisy Wpis gościnny Agnieszki Zychewicz w Bazie Wiedzy Follow Legal W związku z pandemią koronawirusa wiele firm zdecydowało się na częściowe lub całkowite przejście na formę pracy zdalnej. Dlatego też wirtualne spotkania od kilku miesięcy stały się naszą codziennością, a naszych współpracowników częściej spotykamy w okienku Zoom, Google Meet, Skype czy Microsoft Teams. Faktem jest, że nie każdy wie jak zachować się w czasie spotkań online. Często wprawiają nas w zakłopotanie, szczególnie, że nie zawsze intuicyjnie wiemy jak powinniśmy się zachować w określonych sytuacjach. Wielu z nas nie raz zadawało sobie pytanie czy podczas spotkań online obowiązują zasady biznesowego savoir vivre tak jak podczas spotkań tradycyjnych. Aby nieco wyjaśnić ten temat poniżej przedstawiam 5 zasad savoir vivre dotyczących uczestnictwa w spotkaniach online. 5 zasad savoir vivre: Początek spotkania i przedstawianie się Punktualność Wyciszanie (tryb mute) Dbanie o tło podczas wideokonferencji Prowadzenie rozmowy online Kilka słów na koniec Początek spotkania i przedstawianie się Zasada przedstawienia się jak taka sama jak podczas tradycyjnych spotkań biznesowych. Wyobraźmy sobie sytuację, w której zostajemy zaproszeni na spotkanie, ale nie wiemy kto oprócz nas bierze w nim udział? Czy taka sytuacją byłaby komfortowa? Z punktu widzenia uczestnika spotkania na pewno nie. Dlatego nie zapominajmy, udział w spotkaniu online nie powinien być anonimowy. Daj znać innym z kim biorą udział w spotkaniu online. Często w komunikatorach możemy wpisać swoje imię i nazwisko. Zdarza się również, że możemy tak skonfigurować nasz profil aby dołączyć nasze zdjęcie. Jeśli do spotkania dołącza kilka osób, warto witając się z pozostałymi uczestnikami krótko się przedstawić (wystarczy imię i jeśli to może poprawić komunikację to można dodać jednostkę organizacyjną/nazwę firmy) – nawet jeśli znamy osoby, które będą z nami na spotkaniu musimy wziąć pod uwagę, że nasz głos może brzmieć inaczej podczas połączenia. Przedstawienie się może ułatwić komunikację, pomaga też przełamać się już na początku spotkania online i zacząć tzw. small talk. Punktualność Na temat punktualności możemy pisać dużo, ale trzeba podkreślić, że spotkanie online czy też telekonferencja jest spotkaniem jak każde inne i spóźnianie się jest po prostu nieeleganckie. Jeśli nie możemy dotrzeć na czas powinniśmy dać o tym znać organizatorowi spotkania. Punktualność jest także istotna przy pilnowaniu agendy samego spotkania. Od uczestników spotkania wymagamy pojawienia się na nim punktualnie, ale powinniśmy także być w nie zaangażowani w takim czasie jak zostało to zaplanowane w kalendarzach. Przedłużenie spotkania powinno nastąpić tylko w wyjątkowych sytuacjach, po konsultacji i za zgodą wszystkich. Pamiętajmy, że czas każdego uczestnika spotkania jest równie cenny. Wyciszanie (tryb mute) Kto nigdy nie zapomniał o wyciszeniu mikrofonu niech pierwszy rzuci kamieniem! Chyba każdy z nas spotkał się z sytuacją, w której podczas rozmowy słychać było dziwne dźwięki w tle – przesuwanie papierów na biurku, hałas z biura obok lub szczekanie ukochanego psa uczestnika spotkania online. Pamiętajmy o tym, że hałasy z naszego pomieszczenia potrafią zdeorganizować całe spotkanie. Dlatego właśnie tryb mute jest tak potrzebny podczas spotkań online, a szczególnie tych większych. Jeśli nie zabieramy głosu pamiętajmy o włączeniu trybu mute. Ten mały gest znacznie poprawi jakość i komfort połączenia. Jeśli nie znamy komunikatora, na którym odbywa się spotkanie (np. kiedy używamy komunikatora naszego klienta) można przed spotkaniem dopytać organizatora o szczegóły techniczne. Nie będzie również żadnym faux-pas jeśli podczas przedstawiania się po prostu zapytamy pozostałych uczestników czy dobrze nas słychać (i przy okazji przetestujemy czy wyciszenie naszego mikrofonu działa prawidłowo). Dbanie o tło podczas wideokonferencji Jeśli bierzemy udział w biznesowym spotkaniu online zadbajmy o to co rozmówcy zobaczą za naszą kamerą. Niby banał, ale kiedy bierzemy udział w wideokonferencji to w pierwszej kolejności dbamy o nasz wygląd. Nie zapominajmy jednak żeby przed spotkaniem rozejrzeć się po naszym otoczeniu i zwrócić uwagę co będzie widoczne dla innych osób podczas rozmowy z nami. Zapewniam, że widok suszącego się prania podczas rozmowy z naszym przełożonym o planach kwartalnych nie będzie wyglądał profesjonalnie:) Prowadzenie rozmowy online Często zastanawiamy się jak sobie poradzić podczas dyskusji na wirtualnym forum. Odpowiednie prowadzenie rozmowy jest szczególnie ważne podczas większych spotkań. Żeby rozmowa była efektywna organizator lub wyznaczony moderator powinien zadbać o właściwy tok spotkania (przygotowanie agendy spotkania i przestrzeganie czasu prezentacji) orazo możliwość wypowiedzi dla wszystkich uczestników np. poprzez zadawanie pytań i prośby o komentarz. Nie zawsze jednak na spotkaniach moderator jest dostępny. W takim wypadku bardzo ważne jest nieprzerywanie podczas mówienia innym osobom. Jeśli chcemy coś dodać możemy krótko wtrącić informację o tym, że będziemy jeszcze chcieli uzupełnić wypowiedź. Natomiast, podczas gdy mamy głos w czasie spotkania, warto zadbać o to by robić krótkie pauzy albo zadawać dodatkowe pytania innym uczestnikom. Te dwa proste zabiegi sprawią, że każdy uczestnik poczuje, że może być aktywny na spotkaniu. Kilka słów na koniec Bez dwóch zdań spotkania w wirtualnej rzeczywistości są nową formą kontaktowania się w przestrzeni biznesowej. W obliczu pandemii spotkania online stały się nie tylko coraz bardziej popularne – w wielu sytuacjach stały się po prostu konieczne dla zachowania ciągłości biznesowej działalności przedsiębiorców. Dlatego też pamiętajmy, że zasady obowiązujące w czasie spotkań online – chociaż aktualnie są jeszcze nieformalne – bardzo przypominają te, które obowiązują w czasie tradycyjnych spotkań biznesowych i zdecydowanie powinniśmy ich przestrzegać. Zachęcam Was aby pamiętać o 5 prostych zasadach savoir vivre spotkań online, ponieważ forma online wcale nie oznacza, że nie rozmawiamy z prawdziwymi ludźmi, a business code nagle się zdezaktualizował. Miejmy w pamięci, że rozmawiamy z naszymi współpracownikami, a spotkania mają charakter profesjonalny i dotyczą pracy – nawet jeśli w ich trakcie wygodnie siedzimy w naszym ulubionym domowym fotelu, nogi zasłania bawełniany dres, a stopy odpoczywają w wygodnych kapciach z nadrukiem w jednorożce:) Autorką artykułu jest Agnieszka Zychewicz, doświadczona project managerka oraz team leaderka (posiadająca certyfikaty AgileBA i AgilePM), która przez wiele lat zdobywała doświadczenie w zakresie zarządzania projektami i zespołem w korporacjach polskich i swojej pracy na co dzień wykorzystuje spotkania online jako element zarządzania projektami i zespołem. Organizatorka i uczestniczka niejednego spotkania online (także takiego, w którym trzeba zwrócić uwagę na różnice kulturowe gości), która postanowiła udzielić kilku cennych rad przedsiębiorcom wkraczającym w erę pracy zdalnej oraz dokonującym digitalizacji swoich procesów. Wiele osób ubiegających się o nowe stanowisko pracy lub chwalące aktualnie zajmowaną posadę, mówi o atmosferze w pracy, doskonałej przestrzeni do rozwoju i komforcie w wykonywaniu codziennych obowiązków. Co wpływa na taki stan rzeczy? Przede wszystkim przestrzeganie przez wszystkich pracowników biurowego savoir vivre. Wspólny szacunek, odpowiednia komunikacja i stosowanie się do ogólnie przyjętych zasad sprawia, że każdemu pracuje się swobodniej i przyjemniej. Poznaj zasady savoir vivre w pracy, wprowadź je w swojej firmie i spraw, aby wszyscy czuli się w Twoim zespole dobrze. Stwórz przyjazne miejsce pracy z w Warszawie, Krakowie, Olsztynie, Lublinie i Chorzowie. Savoir vivre w biurze – co to takiego? O savoir vivre słyszał chyba każdy. Ten popularny zwrot pochodzi z języka francuskiego i jest splotem dwóch słów: savoir, czyli potrafić, umieć, wiedzieć oraz vivre, czyli żyć. Savoir vivre jest zatem wiedzą o obyczajach i regułach towarzyskich, umiejętnością postępowania w życiu codziennym i towarzyskim. Savoir vivre w biurze to z kolei zbiór zasad obowiązujących w miejscu pracy, które obejmują zarówno zatrudnionych pracowników, jak i pracodawcę. Dobre maniery są także przydatne w życiu osobistym i przy kontaktach biznesowych z klientami oraz kontrahentami. Powitanie i punktualność fundamentem savoir vivre w pracy Punktualność to zasada savoir vivre, która dotyczy nie tylko pracownika biurowego, ale każdego, kto umawia się na spotkanie biznesowe. Punktualność i terminowość wykonywania powierzonych zadań to absolutna podstawa i fundament dobrze działającej firmy. Jest nią także biznesowa hierarchia. Jednym z elementów powitania jest często podanie dłoni. Kultura w pracy biurowej wymaga tego, aby rękę na powitanie wyciągnęła osoba wyższa stanowiskiem. Zgodnie z procedencją służbową osoba niższa stanowiskiem powinna ukłonić się i zastosować słowne powitanie. W ten sposób podwładny pokazuje przełożonemu szacunek. Do osoby wyższej stanowiskiem należy jednak decyzja, czy podana zostanie ręka. Jeśli spotkanie dotyczy osób na tym samym stanowisku zastosowanie mają ogólne zasady savoir vivre które mówią o tym, iż kobieta podaje rękę mężczyźnie, a osoba starsza – osobie młodszej. Najlepsze oferty Biurowiec FOREST ul. Burakowska 14Warszawa, Żoliborz DATA AKTUALIZACJI2022-07-26 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA4800 m2 Biurowiec Q22 Al. Jana Pawła II 22Warszawa, Centrum DATA AKTUALIZACJI2022-07-26 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA2960 m2 Biurowiec LIXA ul. Kasprzaka 2BWarszawa, Wola DATA AKTUALIZACJI2021-10-18 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA4363 m2 Biurowiec HALA KOSZYKI ul. Koszykowa 63Warszawa, Centrum DATA AKTUALIZACJI2022-07-26 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA1523 m2 Biurowiec RONDO 1 Rondo ONZ 1Warszawa, Centrum DATA AKTUALIZACJI2022-07-21 DOSTĘPNA POWIERZCHNIA1033 m2 Savoir vivre pracownika biurowego – ubiór Mówi się, że nie szata zdobi człowieka, jednakże dobrego wrażenia nie można zrobić ponownie. Strój jaki ubiera pracownik, czy pracodawca jest nie tylko jego wizytówką, ale również wizytówką całej firmy. Oczywiście czasy bardzo się zmieniły i w większości przypadków praca w biurze nie wymaga już noszenia garsonki czy garnituru, jednakże warto zadbać o to, aby ubiór był zgodny z zasadami savoir vivre w pracy. Odzież oczywiście powinna być schludna, czysta, świeża, wyprasowana i dopasowana do zajmowanego stanowiska pracy, branży oraz ogólnie przyjętych w firmie norm. W nowoczesnym biurze w Bydgoszczy, Poznaniu, Łodzi, Gdańsku, czy Piasecznie może być określony tak zwany dress code. Jeśli pracownicy zobowiązani są do stosowania formal dress code, to oznacza, że konieczny będzie ubiór bazujący na marynarce, spodniach od garnituru oraz spódnicy. W informal dress code można pozwolić sobie na wprowadzenie mniej oficjalnych barw czy biżuterii, zaś w smart casual akceptowalne są klasyczne T-shirty, mniej oficjalne spodnie, sukienki, spódniczki, a nawet krótkie spodenki. Telefony i kontakty telefoniczne zgodnie z savoir vivre w pracy Zasady savoir vivre w pracy odnoszą się także do korzystania z telefonu prywatnego. Nie ma oczywiście nic dziwnego w tym, że pracownik przyniesie do biura swój telefon, jednak najlepiej byłoby gdyby korzystał z niego jedynie podczas przerw. Pierwszą rzeczą, która bardzo przeszkadza w pracy i jest niezwykle irytująca dla przełożonego oraz współpracowników, jest notorycznie dzwonienie telefonu z mało profesjonalną melodyjką. Pracując w open space, czyli otwartej przestrzeni biurowej, warto wyciszyć telefon, a wszelkie rozmowy prywatne przełożyć na czas po pracy lub wspomnianą przerwę. Biurowy savoir vivre mówi także o tym, aby nie kłaść w porze lunchu czy na spotkaniu biznesowym telefonu na stole. To częsty nawyk, niedopuszczalny w biznesowym savoir vivre. Należy także pamiętać o tym, aby osoby posiadające telefon służbowy, odbierając go, zawsze przedstawiały się imieniem i nazwiskiem. Warto także dodać nazwę firmy, w jakiej się pracuje. Porządek w miejscu pracy, czyli savoir vivre dla każdego pracownika biurowego Niezależnie od tego, czy firma wynajmuje biuro w prestiżowym biurowcu w Szczecinie, do którego przychodzą jedynie kontrahenci zainteresowani współpracą, czy jest to biuro, które odwiedza dziennie kilkudziesięciu klientów, zawsze w miejscu pracy powinien panować ład i porządek. Savoir vivre w biurze nie dopuszcza sytuacji, w której klient wchodzi do pomieszczenia, a w nim znajduje się sterta dokumentów, resztki jedzenia po dopiero co spożytym posiłku czy nieumyte kubki. Takie miejsce przede wszystkim nie wygląda profesjonalnie. Takiej sytuacji można łatwo zaradzić. Posiłki należy spożywać jedynie w miejscu do tego przeznaczonym, czyli w pomieszczeniu socjalnym lub stołówce. Jeśli jednak z przyczyn niezależnych takie miejsce nie zostało w firmie wydzielone, to warto wybierać potrawy o niezbyt intensywnym zapachu, a chcąc spożyć posiłek przy stanowisku, koniecznie należy zapytać współpracowników, czy im to nie przeszkadza. Pod żadnym pozorem nie wolno jeść w obecności klienta czy przełożonego. Zasady savoir vivre w pracy to także uśmiech, życzliwość i pomoc, których nigdy za wiele.